Frontoffice medewerker

Frontoffice medewerker

Voor één van onze klanten in Culemborg zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Frontoffice Medewerker.

In deze rol ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Je ondersteunt zowel de binnen- als buitendienst en zorgt ervoor dat vragen via telefoon, mail of andere kanalen snel, professioneel en met een glimlach worden afgehandeld. Daarnaast draag je bij aan de verwerking van rapportages en kwaliteitsmetingen en stel je planningen op voor de kwaliteitsinspecties van collega’s. Met jouw scherpe blik herken je belangrijke signalen en speel je hier proactief op in.

Jouw werkzaamheden

• Afhandelen van klant- en interne vragen op een professionele en servicegerichte manier;

• Ondersteunen bij de verwerking van rapportages en kwaliteitsmetingen;

• Opstellen en beheren van de planning voor kwaliteitsinspecties;

• Signaleren van knelpunten of verbeterpunten en dit bespreekbaar maken;

• Zowel zelfstandig als in teamverband bijdragen aan een optimale dienstverlening.

Wie ben jij?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;

• Je bent vaardig met MS Office;

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;

• Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden;

• Je bent stressbestendig, flexibel en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 24 vakantiedagen, pensioenregeling en een sportregeling;

• Een dienstverband van 32–40 uur per week, met flexibele werkdagen en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;

• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;

• Een enthousiast en collegiaal team waar ruimte is voor eigen ideeën, initiatief en doorgroeimogelijkheden.

Interesse in deze functie bij onze klant in Culemborg? Solliciteer vandaag nog en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe Frontoffice Medewerker!